Шеврон - Департамент Державної пенітенціарної служби України

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і прагнемо забезпечити високий рівень якості кожного виробу. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, повернення або обмін здійснюється відповідно до чинного законодавства України. Повернення товару належної якості Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом **14 календарних днів** з моменту отримання, якщо: * товар не був у використанні; * збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та комплектність; * відсутні пошкодження, забруднення або сліди експлуатації; * збережені бірки, етикетки та упаковка (за наявності); * надано документ, що підтверджує покупку. Повернення товару неналежної якості Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або він не відповідає замовленню, ми безкоштовно: * замінимо товар; * усунемо недоліки (якщо це можливо); * або повернемо кошти. У разі виявлення дефекту рекомендуємо звернутися до нас якомога швидше та надати фотографії виробу. Товари, що не підлягають поверненню Відповідно до законодавства України, не підлягають поверненню та обміну: * вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням; * товари з персоналізацією (машинна вишивка, нанесення логотипів, прізвищ, шевронів, символіки або інших індивідуальних елементів); * продукція, виготовлена за індивідуальними розмірами або технічним завданням замовника. Перед запуском таких виробів у виробництво макет або технічне завдання погоджується із замовником. Повернення коштів Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються протягом **3–7 робочих днів** тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим способом за погодженням сторін. Витрати на доставку * Якщо повернення здійснюється з вини продавця (виробничий брак, помилка комплектації або відправлення), усі витрати на доставку бере на себе компанія. * Якщо товар повертається з інших причин (не підійшов розмір, колір, модель тощо), витрати на пересилання оплачує покупець. Як оформити повернення Для оформлення повернення або обміну зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом та повідомте: * номер замовлення; * прізвище та ім'я; * причину повернення; * за потреби — фотографії товару. Наші менеджери допоможуть оформити повернення та нададуть подальші інструкції.